Хелен Чан покинула Microsoft 23 октября — после 21 года в компании и всего через три месяца после назначения первым операционным директором Xbox. Об уходе сообщила глава подразделения Аша Шарма во внутренней записке; причину она не назвала.

Должность появилась 6 июля как центральная часть «перезагрузки» Xbox. Чан получила сквозную ответственность за прибыль и убытки контента, железа, платформы и сервисов. Ей поручили свести разрозненные направления в одну операционную модель, улучшить инвестиционные решения и отвечать за их результат. До этого Чан руководила Mojang и франшизой Minecraft.

Теперь её обязанности временно распределят между другими руководителями Xbox, а постоянный план обещают объявить позднее. Microsoft отказалась обсуждать обстоятельства ухода. Поэтому неизвестно, была ли это отставка по собственному желанию, увольнение или часть дальнейшей перестройки; считать саму должность упразднённой тоже нельзя.

Уход Чан ещё не доказывает провал всей реформы Xbox. Но он убирает человека, которому поручили устранить раздробленность бизнеса, — и через три месяца снова раздробляет эту ответственность между несколькими руководителями. Для подразделения, которое одновременно сокращает тысячи рабочих мест, продаёт студии и пытается вернуть прибыльность, это уже не обычная кадровая перестановка, а новый вопрос к управляемости заявленной «перезагрузки».