Google называет запущенные 8 сентября изменения поиска в Евросоюзе крупнейшим ухудшением его качества за 29 лет. Компания перестроила выдачу, чтобы выполнить требования европейских антимонопольных регуляторов. По её оценке, новая версия усиливает посредников и убирает полезные функции, которыми пользователи пользуются каждый день.

Теперь наверху страницы выделяется один специализированный поисковик, за ним показываются ещё два с меньшим числом деталей. Карусели отелей, авиакомпаний и ресторанов опустились ниже и лишились цен в реальном времени. За пределами ЕС выдача не изменилась.

В июле Еврокомиссия оштрафовала Google на €460 млн за то, что компания отдавала собственным сервисам покупок, отелей, транспорта и спорта более заметные места и оформление, чем конкурентам. Google дали 60 дней на прекращение нарушения; иначе компании грозили периодические выплаты до 5% мирового оборота.

Google утверждает, что предыдущие изменения ради соблюдения европейских правил уже сократили бесплатные прямые переходы к местному бизнесу на 30%, а испытания новой версии вызвали недовольство пользователей, которым приходилось повторять запросы. Это данные и оценка самой Google: независимых результатов после нынешнего запуска пока нет.

Еврокомиссия добивается прозрачного и недискриминационного ранжирования конкурентов. Но выбранная реализация показывает побочный эффект этой борьбы: место собственных ответов Google занимают не обязательно сайты отелей и ресторанов, а другие посредники — например, Booking.com и Expedia. В попытке ограничить одного привратника европейскому пользователю добавили ещё несколько; кому в итоге достанутся трафик и деньги, станет ясно после накопления данных о работе новой выдачи.

Фото: Shrijagannatha / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0).