Вице-президент Creative Assembly Роджер Коллум признал, что Total War: SHOGUN 2 Complete Edition разрабатывала не сама студия и поэтому переиздание не прошло её обычные внутренние проверки и контроль качества. Пока основные команды занимались следующими проектами, компания, по его формулировке, упустила из виду внешнюю разработку.

Это заметное уточнение к прежней официальной подаче проекта. В FAQ переиздания разработчиками названы MATABOO, Creative Assembly и Sega. Теперь руководитель Creative Assembly фактически разделяет участие владельца серии и непосредственное производство — но одновременно признаёт, что ответственность за игру под маркой Total War всё равно лежит на его компании.

Complete Edition вышла 13 октября, а уже через два дня Sega сняла её с продажи и вернула в магазины оригинал 2011 года. К тому моменту игру рекомендовали лишь 19% авторов более чем двух тысяч отзывов Steam: покупатели жаловались на производительность, ошибки и качество графических материалов.

Отдельно Коллум заявил, что Creative Assembly не использует генеративный ИИ для создания игровых материалов и требует того же от внешних партнёров. При этом ситуацию с Shogun 2 компания только расследует. Это не подтверждает и не опровергает подозрения игроков о применении ИИ в конкретных изображениях — установлен пока другой провал: бренд выпустил работу подрядчика без собственного полноценного контроля качества.

Creative Assembly собрала небольшую команду опытных разработчиков, которая вместе с Sega и внешней студией должна определить дальнейшие действия. Конкретных исправлений, сроков возвращения игры в продажу или условий для покупателей компания пока не объявила. Поэтому заявление отвечает на вопрос, как такой релиз вообще дошёл до магазина, но ещё не отвечает на более практичный — что именно издатель собирается исправлять.