Почти 1 900 работников Blizzard, представленных профсоюзом Communications Workers of America (CWA), ратифицировали первые коллективные договоры. Переговоры с принадлежащей Microsoft компанией длились два года; условия распространились на профсоюзные подразделения World of Warcraft, Overwatch, Diablo, Hearthstone и Warcraft Rumble, а также на службы проверки качества, платформенных технологий и разработки сюжетов.

Договоры предусматривают повышение зарплат, рассмотрение трудовых споров, увольнение только при наличии основания, трёхдневную работу в офисе при смешанном графике, удалённую работу и условия для сотрудников с инвалидностью. При применении искусственного интеллекта Blizzard обязана обсуждать технологию с профсоюзами, оценивать последствия и вести переговоры. Это не запрет ИИ и не право автоматически отменить решение компании.

Главная новая защита касается сокращений. По данным CWA, уволенный участник профсоюза в течение 14 месяцев получает право вернуться на открытое место в любом профсоюзном подразделении Blizzard. Независимо от стажа ему также полагаются дополнительные четыре недели выходного пособия. Договор не запрещает сокращать штат и не гарантирует, что подходящая вакансия появится.

Соглашение заключено после пяти крупных волн сокращений в игровом подразделении Microsoft со времени покупки Activision Blizzard; ещё 3 200 рабочих мест Xbox компания намерена убрать до конца нынешнего финансового года, пишет Game Developer. Важен не ярлык «исторического» договора из заявления профсоюза, а его охват: правила перехода между командами и обсуждения ИИ стали обязательствами для почти двух тысяч людей, а не доброй волей отдельного руководителя.