Beget 2 ноября сообщила, что ночной сбой её инфраструктуры вызван кибератакой. Нарушилась работа хостинга и облачных сервисов; провайдер восстанавливает данные из резервных копий и предупреждает, что из-за их объёма это займёт длительное время. Срок полного возвращения сервисов компания пока не назвала.

Утром Beget описала проблему как затрагивающую все уровни архитектуры: инженеры вручную настраивали инфраструктуру непосредственно в дата-центрах. В последнем опубликованном обновлении, от 15:43 мск 2 ноября, компания сообщила о восстановлении выделенных серверов, которые администрируют сами клиенты. Приоритетом оставались NS-серверы, связывающие доменные имена с сетевыми адресами, параллельно шло восстановление почты. Файловые резервные копии доступны для подавляющего большинства ресурсов виртуального хостинга и облачной инфраструктуры — это ещё не означает, что данные всех клиентов уже восстановлены.

Сбой затронул, в частности, информационный сайт «Честного знака». Как передала «Фонтанка» со ссылкой на оператора системы ЦРПТ, сама маркировка товаров и личные кабинеты участников продолжали работать штатно. Недоступность публичного сайта здесь не означала остановки всей государственной системы.

Beget подтвердила атаку, но не раскрыла способ проникновения, виновника и число затронутых клиентов. Сведений о подтверждённой краже данных в её сообщениях нет. На момент проверки в начале 3 ноября нового объявления о завершении восстановления провайдер не опубликовал.