Ответы ИИ стали новой витриной для товаров

Новость опубликована 03.09.2026 ⦁ источник

Британская сеть John Lewis открыла в лондонском флагмане студию, где блогеры смогут ежедневно записывать ролики. Магазин объясняет инвестиции не только борьбой за человеческое внимание: публичный контент должен помочь товарам попадать в ответы ИИ-помощников, через которые покупатели всё чаще начинают поиск.

По данным самой John Lewis, доля обращений к товарам, пришедших от ИИ-сервисов, за год выросла с 0,3% до 2,5%. Пока это небольшая часть трафика, но она увеличилась более чем в восемь раз. Ритейлер также запускает собственное YouTube-шоу; сумму вложений он не раскрыл.

Ролики по-прежнему снимают для людей, а студия решает обычную задачу маркетинга. Новое здесь в другом: обсуждения, обзоры и видео становятся входными данными для моделей, которые не показывают десять ссылок, а сразу предлагают пользователю несколько товаров.

Поисковая оптимизация когда-то заставила магазины писать для Google. ИИ-помощники меняют посредника: теперь бренду важно не только попасть на страницу выдачи, но и оказаться внутри ответа модели. Контроль над тем, какие товары увидит покупатель, начинает переходить от списка ссылок к диалогу с машиной.